En Repuestos JANCAR trabajamos para que recibas el producto correcto y en perfectas condiciones.Antes de realizar una compra, te recomendamos verificar cuidadosamente la compatibilidad del repuesto con tu modelo de artefacto, ya que muchos productos pueden ser similares visualmente pero no compatibles
1. Plazo para solicitar un cambio o devolución
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto.
2. Condiciones del producto para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir con todas las siguientes condiciones:
3. Motivos aceptados para cambios o devoluciones
Se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Error de compra del cliente (modelo incorrecto, incompatibilidad no consultada previamente).
Cambios solicitados por cuestiones de gusto, preferencia o arrepentimiento luego del uso.
Productos eléctricos, electrónicos o frágiles que hayan sido instalados.
4. Costos de envío en devoluciones
Si la devolución se debe a un error de Repuestos Jancar o a un producto defectuoso, los costos de envío estarán a cargo de la empresa.
Si la devolución se debe a un error del cliente, los costos de envío de ida y vuelta correrán por cuenta del comprador.
5. Procedimiento para solicitar un cambio o devolución
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá comunicarse a través del canal por el cual realizó la compra, indicando:
Número de pedido o factura.
Motivo de la devolución.
Fotos claras del producto recibido y su embalaje (cuando corresponda).
Nuestro equipo evaluará el caso y brindará instrucciones dentro de las 48 horas hábiles.
6. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reintegro del importe correspondiente, utilizando el mismo medio de pago de la compra.
El plazo de acreditación dependerá de la entidad emisora del medio de pago utilizado.
7. Recomendación importante
Antes de despachar tu pedido, nuestro equipo puede ayudarte a confirmar la compatibilidad del repuesto con tu artefacto.
Si tenés dudas, consultanos antes de finalizar la compra para evitar inconvenientes posteriores.
8. Aceptación de la política
La realización de una compra implica la aceptación de esta Política de Cambios y Devoluciones.
